【キレイモの予約変更】キャンセル期限は?遅刻電話やキャンセル(カウンセリング・予約・当日)を解説!

キレイモ 予約変更 脱毛

キレイモの予約変更とキャンセル期限

キレイモ 予約変更

キレイモの予約変更とキャンセル期限について解説します。

キレイモで予約をしていたけど、生理と被りそうになった場合、予約変更するにしても予約キャンセルするにしても、取っていた予約を取り消さないといけないですよね。

キレイモの予約変更やキャンセルの期限は、以下のように決まっています。

◆一般の脱毛プランの場合
予約前日の20時まで(マイページ・電話とも同じ)
◆U19応援プランの場合
予約3日前の20時まで(マイページ・電話とも同じ)

なので、基本的に上記の期日までに予約変更の連絡をしないと、当日キャンセル扱いになってしまいます。当日キャンセル扱いになると施術1回分が消化になってしまうので、十分注意が必要ですね。

このページでは、予約変更やキャンセルに伴う予約取り消しについて一般的なことと、当日に遅刻してしまった場合やしそうな場合のイレギュラーなことなど、予約変更のことで困りそうなあなたの疑問を解決できるようにいたします。

キレイモの予約変更 遅刻電話

キレイモの予約変更の遅刻電話について解説します。

そもそもキレイモで施術予約していた時間に遅刻してしまった場合どうなるんでしょうか?

結論を言いますと、たとえ遅刻しても、時間内でできる範囲の施術はしてもらえますよ。時間内というのは90分の範囲内ということです。

キレイモの施術時間がおよそ90分なので、90分以内の遅刻であれば、残り時間でできる範囲の施術を受けることができるんです。といっても80分遅刻してたら、着替えとかの時間もあるので厳しいと思いますが、あとはその日の予約の入り具合とかもあるので、現場対応ということになりそうですね。

90分以上遅刻してしまうと、その時は当日キャンセル扱いになって、施術1回分の消化ということになってしまいます。

で、遅刻しそうなときにどうすればいいのか?ということですが、遅れそうな場合はまずコールセンターに電話してくださいね。

コールセンター電話番号:0120‐444‐680
受付時間:11時~20時(年末年始を除く)

コールセンターに電話して送れる旨と、どれくらい送れそうかを伝えて指示を仰ぐようにしてください。もし公共交通機関の遅れが原因の場合、遅延証明書を駅でもらって持って行けば、特別な対応内容を期待することもできますよ。

キレイモの予約変更 カウンセリングキャンセル

キレイモの予約変更のカウンセリングのキャンセルについて解説します。

先ほどまでは施術の予約について予約変更やキャンセルの説明をしてきましたが、無料カウンセリングを予約していた場合はどうなるんでしょうか?

カウンセリングの変更変更やキャンセルはWebからでも電話からでも、どちらからでも可能です。

まずWeb予約の予約変更やキャンセルの方法を説明します。

  1. キレイモから来たカウンセリング申し込み完了メールを開く
  2. 申し込み完了メールに記載されているURLをクリックする
  3. 予約変更したい日時を選択するか予約キャンセルするボタンをクリックする

電話で予約変更やキャンセルをする場合は、先ほどの施術の予約変更と同じで、コールセンター(0120‐444‐680)に電話して手続きしてください。

Webにしろ電話にしろ、予約変更やキャンセルの手続きは、必ず予約日の前日までにするようにしてくださいね。

キレイモの予約変更 施術の予約キャンセル

キレイモの予約変更の施術の予約キャンセルについて解説します。

施術の予約キャンセルも、先ほどのカウンセリングのキャンセル方法と同様でネットで行う方法と電話で行う方法の2通りあります。

今までは、ネットのマイページから手続きすると、営業時間外でも手続きできたのでおススメだったのですが、2022年1月5日より変更になって、マイページからの手続きも電話同様前日の20時までが期限となってしまいました。

実際は、コールセンターのように営業時間がないので24時間いつでも手続きすることはできるんですが、結局前日の20時までに手続きしないと当日キャンセル扱いになってしまうということです。

当日キャンセル扱いになると施術1回分の消化になってしまうのは痛いですよね。これはより多くの方に、スムーズに予約を取れるようにするための措置ということなんで、致し方ないところですね。

上記のキャンセル期限を分かっていただいたうえで、ネットと電話での方法を説明しますね。

まずはネットでの方法です。

  1. キレイモの会員ページからマイページにログインする
  2. 予約のキャンセルをタップする
  3. 予約キャンセルのボタンを押してキャンセルを確定する

次は電話で予約キャンセルする方法です。

  1. コールセンターの予約専用ダイヤルに電話する
  2. 音声ガイダンスに従って、ダイヤル1番(会員用)を押す
  3. オペレーターとつながるので、案内に従って手続きする

もし施術の予約時間を過ぎてしまった場合は、電話で行うようにしてくださいね。

キレイモの予約変更 当日キャンセル

キレイモの予約変更の当日キャンセルについて解説しますね。

前述したように、キレイモで予約変更やキャンセルをする期限は下記のように決められているんですね。

◆一般の脱毛プランの場合
予約前日の20時まで(マイページ・電話とも同じ)
◆U19応援プランの場合
予約3日前の20時まで(マイページ・電話とも同じ)

上記期限を過ぎて、予約変更やキャンセルをしようとした場合に、当日キャンセルになってしまうわけです。これも何度もお伝えしていますが、当日キャンセルのペナルティは施術1回分の消化になってしまうんですね。

サロンによってはペナルティとしてキャンセル料が発生する場合もありますが、キレイモではキャンセル料のペナルティはないです。でも施術1回分の消化があるので何とか当日キャンセルは避けたいところですよね。

当日キャンセルになりそうな想定されることって、公共交通機関の遅れだと思うんですが、その他には当日になって生理になってしまったというのも考えられますよね。この場合どうすればいいんでしょうね?

当日に生理になってしまった時でも、当日キャンセルに関する扱いは他の場合と同じなんですね。なので、予約日に生理になって行けなくなったとしたら、それは当日キャンセルになってしまうんです。

生理中でもVIOとヒップを除く部位の脱毛施術は可能なので、もし当日に生理になってしまって、当日キャンセルを避けたかったら、VIOとヒップを除く部位の施術を行うことで丸々1回分の消化扱いは避けることができます。ただし、施術できなかったVIOとヒップに関しては消化扱いになるのは免れないんです。

残念ながら施術できなかった部位の後日への繰り越しはできないんですね。

ただし、そうやって丸々施術1回分の消化を避けるために、生理中の脱毛は可能だとお伝えしましたが、本当のところを言うとおススメはしないです。

というのも、生理中はホルモンバランスが乱れるため、そもそも脱毛効果が薄い可能性があるし、肌トラブルも起きやすいからです。しかも人によっては体調悪化も考えられますからね。

予約当日に急に生理になってしまった場合は仕方ないことですが、前日の20時までならペナルティなしでキャンセルできるので、生理と被りそうな場合は、早めに予約変更やキャンセルをするのが良いですね。

キレイモの予約変更 まとめ

ここまでキレイモの予約変更・遅刻電話・カウンセリングのキャンセル・施術の予約キャンセル・当日キャンセルについて解説してきました。それらをまとめますね。

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